1.予約方法

WEBでのご予約

令和5年度は中止となりました。

お電話でのご予約

令和5年度は中止となりました。

2.ご予約にあたって

• WEB予約の申し込みは、運行日の2日前まで受付いたします。
• お一人からお申込みいただけます。空席がある場合は、当日でもお申込みいただけますが、事前のご予約をお薦めします。
• お申込みにあたり、乗車名簿作成・新型コロナウイルス感染症対策のため、乗車される全員の名前、性別、ご年齢をお伺いします。
  予め、全員の名前、性別、ご年齢のご準備をお願いします。
• キャンセルを想定した、複数予約はご遠慮ください。

3.お支払方法について

WEBでのご予約の方

クレジットカード払い・現地払いがお選びいただけます。
対応クレジットカード会社は、VISA・マスター・JCB・AMEX・Diners　です。

お電話でのご予約の方

現地払いのみとなります。

※ご予約後、支払い方法のご変更はできません。一度、キャンセルしていただき、再度お申し込みください。

4.予約のキャンセル・変更について

• WEB予約のキャンセル・変更は運航日の2日前まで承ります。
  キャンセルは、申込時にお送りしたお客様ID・パスワードをご用意の上、専用サイトからお手続きをお願いします。
  ご変更の場合は、お電話でお問い合わせください。
• 電話予約の方は、遊覧船専用受付電話番号までお問い合わせください。

基本的に取消料はいただきませんが、悪質と判断した場合は、料金全額をお支払いいただきます。

1.ご乗船にあたって

• 各便出発時刻の15分前まで、ながい百秋湖遊覧船乗り場まで直接お越しください。
  ながい百秋湖遊覧船乗り場マップ（googleマップ）：https://goo.gl/maps/QHS4TTQvQiuaALGm8
  近くの道路に案内看板の設置を行います。
  乗り場までの道のりが不安な方は、道の駅川のみなと長井へお立ち寄りいただけますと、経路のご説明をいたします。
  道の駅川のみなと長井から遊覧船乗り場までは、約20分かかります。時間に余裕を持ってお越しください。
  出発時間に間に合わない方がいる場合でも、定刻通りに出発いたします。
• Web予約で「現地支払い」をご選択いただいた方、また電話にてご予約いただいた方につきましては、当日乗り場受付でお支払いをいただきます。
  現金またはpaypayにてお支払いください。
• 乗り場駐車場から、現場受付まで1～5分程度、徒歩でご移動いただきます。
  雨天時などは、非常に滑りやすくなりますので履きなれた歩きやすい靴でお越しいただくことをお勧めします。
• 座席について、窓際席は原則、座布団席となります。乗船状況によって椅子席でのご案内をさせて頂く場合もございます。ご了承ください。
• 秋時期になりますと、冷え込むこともあります。各自で防寒対策のうえご乗船ください。
• お手洗いは、出発前にお済ませください。
• 基本的に飲食・喫煙禁止とさせていただいております。また、飲酒した状態でのご乗船は他のお客さまへの迷惑となりますのでお断りいたします。
• 手荷物預かり等は行っておりませんので、各自での管理をお願いいたします。
• ペットを連れてのご乗車はお断りします。

2.お子様について

• 2歳以下の幼児の座席はございません。乗車される場合は、大人の方の膝の上になります。

3.車椅子のご利用について

• 船内への車椅子の持込は可能ですが、船乗降の際は車椅子を降りていただく必要があります。乗船客及び付添介護人の要望を重視し、船頭・スタッフにてサポートを行いご乗船いただきます。
  また、予約の際には必ず車椅子ご利用の旨をお申し出ください。
  （インターネットでお申込みの際は、その旨を備考欄にご記入ください）
• 障害者割引等について
  身体障害者手帳の交付を受けている方、知的障害者の療育手帳の交付を受けている方、精神障害者保健福祉手帳の交付を受けている方、及びその介護人が介護のために乗車するときは、料金の１割引となります。
  なお本人確認のため、身体障害者割引を受ける場合は、当日手帳を提示してください。
  web予約でクレジットカードにてお申込みのお客様につきましては、当日乗船受付にて差額をご返金いたします。尚その旨を、当日受付の際にお申し出いただきますようお願いいたします。